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灵寿县环保局做好信访工作坚持三个摸清确保两个满意

发布时间:2019-08-15 09:52:53

灵寿县环保局做好信访工作,坚持“三个摸清”确保“两个满意”

三个摸清即:一是摸清群众反映情况是不是事实,并作为调处信访案件的重要依据;二是摸清群众上访目的,分清是群众维护自身环境权益,还是因群企纠纷激化滋生事端;三是摸清群企的矛盾根源,坚持治病寻根,从引发群企矛盾的根源上做文章,从而找到解决环境信访案件的良药。两个满意即:坚持从群众和企业双满意出发,做好协调工作。一方面依法加强企业的日常环境监管,增强企业守法的环境意识,同时,为企业治污提供技术服务,维护企业的正常生产,让企业满意;另一方面,充分利用科学数据说话,依法解决群众提出的问题,并做好解释工作,避免出现群企过激行为,让群众满意,保证社会稳定。

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